효과적인 고객정보수집 양식 구성

효과적인 고객정보수집 양식 구성

정보수집 템플릿으로 맞춤 질문을 구성하세요.

‘Dable 콘텐츠’ 형식의 광고를 사용할 때는 간단한 양식을 구성하여 고객정보수집 창을 생성할 수 있습니다.


효과적인 고객정보수집 양식 구성 방법

1. 광고 콘텐츠의 가치를 요약하세요.

  • 사용자가 자신의 정보를 제공할 가치를 느낄 수 있는 이유를 제시하세요.
  • 브랜드와 상품을 명확히 설명하고 사용자의 피드백을 유도해야 합니다.

2. 맞춤 질문을 구성하세요.

  • ‘커스텀 입력 요소 추가‘ 버튼을 클릭하여 원하는 질문을 추가할 수 있습니다.
  • 사용자가 원하는 것을 파악하고 알맞은 질문과 정보를 제공하세요.
  • 기대했던 콘텐츠를 접할 때 사용자의 이탈률이 감소할 수 있습니다.

3. 사용자에게 부담을 주지 마세요.

  • 무의미한 질문이나 지나치게 많은 질문 항목으로 사용자를 혼란스럽게 하지 마세요.
  • 꼭 필요한 핵심 질문을 구성해 보세요.

​4. 사용자가 연락을 기대하게 해보세요.

  • ‘기본 입력 요소 선택’의 상담가능 시간을 활용하세요.
  • 고객이 원하는 시간대에 연락을 기대할 수 있도록 예약 날짜 또는 연락받기를 희망하는 일정을 요청하세요. 정말로 상담이나 예약을 원하는 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다.

5. 고객의 입장이 되어보세요.

  • 미리 보기 기능을 활용하여 정보 수집 창을 미리 확인하세요.
  • 이미지가 일그러지지 않았는지, 상품 설명은 읽었을 때 자연스러운지 한 번 더 살펴보세요.

대한민국을 타겟으로 고객정보수집 캠페인시 ‘개인정보처리 방침’ 을 필수로 제출해야 합니다.

데이블에서 대한민국을 타겟으로 사용자의 개인정보(이름, 전화번호, 이메일 등)를 수집하는 캠페인을 운영할때 대한민국 개인정보보호법에 따라 사용자로부터 ‘개인정보 수집 및 이용 동의’ 외 광고주(‘개인정보처리자’- 개인정보를 요구하는 기업이나 단체) 의 개인정보처리 방침을 확인할 수 있는 페이지가 필수로 제출되어야 합니다.

  • 개인정보 : 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보로 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함 (개인정보 보호법 제 2조 1항)

개인정보처리방침에는 아래의 내용이 포함되어야 합니다. 변경사항이 발생할 경우 사용자에게 이 사실을 알리고 동의를 받아야 합니다. (개인정보 보호법 제 15조 2항)

  1. 개인정보의 수집·이용 목적
  2. 수집하려는 개인정보의 항목
  3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
  4. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

예시보기