자주 묻는 질문

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비밀번호가 기억나지 않는다면 비밀번호 찾기 기능을 활용해주세요.

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90일 이상 장기 미집행 시 계정이 휴면 처리됩니다. ad-kr@dable.io로 휴면 처리 해제 요청 바랍니다.

데이블 광고 집행을 위해 계약서 작성이 필요한가요?

별도의 계약서는 필요하지 않습니다. 마케팅 대시보드 최초 로그인시 나타나는 서비스 이용 약관에 동의하시는 것으로 갈음됩니다.

공식광고대행사란 무엇인가요?

데이블 네이티브 애드 공식 대행사는 데이블 대행사 중에서 보다 많은 집행 경험을 통해 전문성을 가진 곳들로 광고 계정 및 콘텐츠 관리와 성과 측면에서 더 높은 만족도를 기대하실 수 있습니다. 공식 광고 대행사 리스트는 여기에서 확인할 수 있습니다.

공식광고대행사만 데이블 광고를 영업할 수 있나요?

아니요. 광고대행사는 데이블 광고상품에 관심 있는 광고주에게 광고 영업 및 운영 대행 하실 수 있습니다. 대행수수료율은 ad-kr@dable.io로 문의 바랍니다.

광고대행사입니다. 데이블 광고 영업/운영 대행에 대한 계약서를 작성해야 할까요?

별도의 계약서는 필요하지 않습니다. 마케팅 대시보드 최초 로그인 시 나타나는 서비스 이용 약관에 동의하시는 것으로 갈음됩니다.

기존에 대행사를 통해 데이블 광고를 운영하던 광고 계정을 이관받고자 합니다. 어떻게 해야 할까요?

대행사 간 광고 계정 이관에 대해 데이블이 직접 관여하지 않습니다. 계정 이관을 위해 이전 대행사와의 선 협의 및 동의가 필요합니다.

이관 진행 전 참고사항

  • 이관 전 광고 계정 잔액에 대한 수수료 정산은 불가합니다.
    데이블은 선입금으로 진행되어 충전과 동시에 대행수수료 정산이 완료되어 이미 피 이관 대행사와 정산이 완료된 금액에 대해 수수료 정산이 불가합니다
  • 대행사 운영 계정 간 이관만 가능합니다.
    직접 운영 계정 ↔ 대행사 이관 불가하며, 이 경우 대행사 계정에 광고 계정을 추가해서 진행해주세요
  • 프로모션으로 충전된 광고비는 계정 간 이동할 수 없습니다. (소멸처리)

대행사 광고 계정 이관 방법

  1. 광고 계정의 소유권 요청 금지 해제
    – 피 이관 대행사가 광고 계정을 이관 가능 상태로 변경해주셔야 합니다.
    – 마케팅 대시보드 – 전체광고 계정관리 – 계정 권한 – ‘소유권 요청 금지’ 체크 박스 해제
  2. 소유권 요청 신청
    – 전체 광고 계정 관리 → 계정 권한 페이지로 이동하신 뒤 ‘+요청하기’ 버튼을 클릭하여 소유권 요청을 신청하실 수 있습니다
  3. 피 이관 대행사에서 수락 시 이관 완료
기존에 직접 운영하던 광고 계정을 대행사에 대행 운영 하고자 합니다. 어떻게 해야 할까요?

현재 계정의 이관은 대행사에서 운영하던 광고 계정 간 이관만 가능합니다. 대행사 계정에 광고 계정을 추가해서 진행해주세요. 만약 광고주의 계정을 사용하시길 원하신다면 ad-kr@dable.io 로 문의 바랍니다.


관련 문서