광고 제한 업종

광고 제한 업종

공통 제한 업종

  • 성인 관련 업종
    성인용 서비스 또는 콘텐츠, 성인용 쇼, 성인용 커뮤니티, 성인용 제품, 과도한 노출, 노골적이고 외설적인 표현이 포함 된 이미지 및 랜딩페이지
  • 사행산업
    모든 종류의 도박 및 베팅(도박, 카지노 게임, 로또, 경마, 경륜, 경정, 스포츠 베팅, 복권 등. 한국의 온라인 고스톱, 온라인 포커 게임 등)
  • 무기, 탄약, 폭발물
    각종 화기, 화기 부품, 탄약(페인트볼 총, BB탄총 포함) 및 관련 부품 등 자기 방어 장치를 포함한 모든 종류의 무기 : 테이저건, 방어용 무기, 비조리용 칼 등 폭죽, 각종 폭발물 등 총기 브랜드를 소개하거나 브랜드를 홍보하는 모든 종류의 콘텐츠
  • 불법 제품 및 서비스
    불법 약물, 모조품 및 저작권 보호 콘텐츠(저작권 보호 콘텐츠의 무단 스트리밍, 공유, 복사 또는 다운로드를 가능하게하는 사이트, 소프트웨어 또는 도구 모음)
  • 인터넷 판매 및 유통이 불가한 상품을 취급하는 업종
    허용하지 않음
  • 부적절한 광고
    전쟁, 극단주의, 인종 차별, 증오, 폭력, 국가 간 적대감, 공포, 비극적인 콘텐츠
  • 차별적 관행
    성적 지향, 성별, 성 정체성 및 구조적 차별이나 소외의 대상이 될 수있는 특성을 기반으로 특정 개인이나 집단에 대한 증오, 차별, 비하를 조장하거나 조장하는 콘텐츠

국가별 현지 광고 제한 업종 및 주의사항

아래 목록에 있는 국가의 모든 법률적 요건이 포함되어 있는 것은 아니며, 비즈니스 운영 지역 및 광고 게재 지역의 현지 법률을 조사하고 준수해야 하는 책임은 광고주에게 있음에 유의하시기 바랍니다.
모든 국가에 위의 광고 제한 업종이 기본으로 적용됩니다.

한국
  • 담배 및 관련 제품
    허용하지 않음
  • 주류
    온라인 판매가 포함되지 않은 광고로 브랜드 인지도를 높이기 위한 광고만 허용
    승인된 한국 전통주만 온라인 판매 가능
  • 암호화폐 및 블록체인
    암호화폐, 관련 상품 및 서비스는 관련 규정이 복잡하고 지속적으로 변경되므로 정부 또는 데이블 정책 변화에 따라 광고가 중단될 수 있음
  • F/X 마진거래
    금융위원회에 등록되어 있고, 금융회사 조회 페이지에서 정보가 확인 되는 곳만 허용 가능
  • 대부업체
    대부업체로 등록되어 있고, 등록대부업체 통합조회 사이트에서 확인이 되는 곳만 허용 가능

대만
  • 담배 및 관련 제품
    허용하지 않음
  • 주류
    섬네일 이미지에 ‘음주 및 운전 금지’와 같은 소비자 경고가 포함 된 경우, 과도한 음주와 관련된 건강 위험이 포함 된 경우에는 허용
인도네시아
  • 주류
    허용하지 않음
  • 미신과 관련된 콘텐츠
    예시) 타로카드, 부적, 차크라 등
  • 마사지샵, 노래방, 디스코텍
    관련된 구인 공고 포함
  • 기타사항
    허용 된 일부 콘텐츠는 일부 매체 (예 : 이슬람 웹사이트)에서 금지될 수 있음
  • 대부업체
    대부업체가 핀테크 업체로 소분류될 경우 본 웹사이트에서 확인이 되는 곳만 허용 가능
베트남
  • 담배 및 관련 제품
    온라인 판매가 포함되지 않은 광고로 브랜드 인지도를 높이기 위한 광고만 허용
  • 주류
    도수가 15도 미만인 주류만 허용
  • 암호화폐 및 블록체인
    허용하지 않음
  • 24개월 미만 영유아식품 및 제품
    24개월 미만 영유아의 모유 대체 식품, 영양제 등 6개월 미만 영유아를 위한 인공 젖병 및 젖꼭지
  • 정치, 선거 광고 모든 종류의 정치 광고
    정치인의 이미지는 해당 인물과의 광고 계약이 없는 한 허용되지 않음

광고집행시 요구되는 기본 사항

  • 모든 광고주가 사업자등록증 제출 필수
  • 특수업종에 해당할 경우 카테고리 라이센스광고 콘텐츠 승인서 추가 제출 필수

특수업종

– 의약품
– 화장품
– 식품 및 식품첨가물
– 화학물질, 곤충 살충제
– 가족 및 건강 관리용 방부제
– 의료기기
– 유제품 및 소아용 영양보충제
– 의료서비스
– 식물 보호 약물 재료, 식물 보호에 유용한 유기체
– 수의학, 수의학 용품
– 비료, 농업에 사용 되는 생물학적 제제, 동물 사료, 번식을 위한 생물학적 제제, 식물 품종 및 동물 품종

광고 콘텐츠 추가사항

  • 표현 제한
    – 일부 업종의 경우, 썸네일 & 랜딩페이지에 광고 콘텐츠 승인 범위 외 과대광고 금지
    (예: 의약품이 아닌 경우, 의사 등의 이미지, 코멘트를 추가하여 의약품으로 과대포장하여 광고하는 경우 등)
    – 베트남의 역사, 문화, 윤리, 전통 풍습을 비문화적으로 표현한 광고
    – 국기, 국장, 국가, 당기, 국가 영웅, 문화 유명인사, 국가와 당의 지도자의 존중을 떨어뜨리는 광고 표현
    – 의약품, 건강기능식품의 경우 랜딩페이지에 사용자의 증언 및 추천 (후기, 감사인사 등)을 사용한 광고 금지
  • 기능성 식품 광고에 한하여 랜딩 내 주의 문구 필수

* CHÚ Ý: Thực phẩm không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Không sử dụng cho người mẫn cảm với bất cứ thành phần nào của sản phẩm or equivalent.
* 경고 : 이것은 의약품이 아니며 의약품 대체 효과가 없습니다. 이 제품의 성분에 민감한 사람에게는 사용하지 마십시오.

말레이시아
  • 담배 및 관련 제품
    온라인 판매가 포함되지 않은 광고로 브랜드 인지도를 높이기 위한 광고만 허용
  • 주류
    ad-my@dable.io 로 문의
홍콩
  • 주류
    허용하지 않음
  • 정치, 선거 광고
    선거, 정당, 정치 단체, 잘못된 공식 정부 연합을 암시하는 광고는 허용하지 않음
  • 비처방 치료
    광고되는 모든 약국은 보건부에 등록되어 있어야 함
    광고주는 의료 광고 정책을 준수해야 함 (Undesirable Medical Advertisements Ordinance)
    특정 질병, 질환 및 건강 상태와 관련된 광고는 제한됨 등록되지 않은 의약품은 허용하지 않음
  • 코로나 바이러스를 예방/치료할 수 있는 의약품, 외과적 치료, 기기 등
    허용하지 않음
  • 금융 서비스
    승인이 필요한 투자 상품(단위신탁, 뮤추얼 펀드 등)은 증권선물위원회의 허가가 필요함 (SFC)
  • 부동산
    최저 판매가격이 명시되어야 하며, 평균 가격으로 오인할 수 있는 광고는 허용하지 않음
  • 콘테스트/게임을 통한 홍보
    홍콩에서 Trade promotion competition을 개최 시, 면허 (TPCL)신청 필수
  • 대부업체
    대부업체에서 발행되는 광고는 대부업자의 라이센스 번호가 명확히 명시되어 있어야 함
    모든 광고는 오해의 소지가 있는 정보를 포함하지 않고 공정하고 합리적이며, 고객 지원 센터 연락처와 아래 위험 경고문을 포함하여야 함

“忠告: 借錢梗要還,咪俾錢中介”
“Warning: You have to repay your loans. Don’t pay any intermediaries.”

싱가포르
  • 의약품
    각 등록 기관에서 승인한 의료, 화장품 및 미용 제품 및 서비스를 광고하려면 ad-sg@dable.io로 문의
  • 다단계 마케팅
    다단계 판매와 관련된 광고는 허용하지 않음
  • 국가 상징 (엠블럼)
    상업적 사용을 위해 다른 국가의 국기 및 상징이 표시된 광고는 허용하지 않음
  • 유아식품
    허용하지 않음
  • 담배 및 관련 제품
    모조 담배 제품 포함
  • 주류
    ad-sg@dable.io 로 문의
태국
  • 담배 및 관련 제품
    허용하지 않음
  • 주류
    주류 제품 또는 포장을 노출하지 않고 사회에 긍정적인 가치를 홍보하는 경우에만 허용
    브랜드 로고는 콘텐츠 맨 하단에만 허용되며 전체 콘텐츠의 5%를 초과할 수 없음
    의무적으로 건강 경고문을 포함해야 하고 오후 10시에서 오전 5시 사이에만 광고 노출 가능
  • 정치, 선거 광고 모든 종류의 정치 광고
    선거일 또는 투표일 7일전부터 투표기간 종료까지 선거 및 국민투표 관련 여론조사 결과를 광고 할 수 없음
  • 왕실에 대한 명예훼손
    왕, 여왕, 왕실을 모욕하고 협박하는 내용은 허용하지 않음
    왕, 여왕, 왕실과 관련된 마크나 엠블럼의 사용은 공식 허가 없이 불가
  • 의료기기 및 의약품
    FDA 광고 승인 필요
    특별히 통제된 약은 의료진에게만 광고 가능
  • 의료시설 및 서비스
    보건 당국의 광고 승인 필요
    광고에 의료시설의 이름과 주소만 기재된 경우 별도 승인 면제
    전문 의료, 제약, 치과, 간호 및 조산사 전문가에 대한 광고는 해당 분야에 대한 면허를 보유한 경우 허용
  • 식품 및 보조식품
    식품의 장점, 품질 또는 특성을 포함하는 광고는 FDA 승인 필요
    치료적 혹은 의학적 성질을 나타내는 콘텐츠는 과장된 것으로 간주되어 허용하지 않음
    36개월 미만 영유아를 위한 식품 및 보조식품 광고는 허용하지 않음
  • 디지털 토큰
    새로 발급된 디지털 토큰은 SEC (Security and Exchange Commission) 에 의해 모니터링 됨으로 해당 서비스의 광고주는 관련 기관과 긴밀한 협의 필요
  • 부동산
    콘도 광고는 규제 당국으로부터 분양 허가를 받았을 경우 허용됨
  • 영상
    영화 및 영상 광고는 별도 허가 필요
  • 지적 재산
    태국에서 등록된 경우에만 ® 기호 사용 허용
  • 법률 서비스
    요금 및 금액, ‘공짜’ 상담 문구가 포함되면 안됨
    이름, 자격, 직위, 주소, 사무실 등을 과장되게 표현하면 안됨
  • 추첨 프로모션
    상품 또는 선물을 무상으로 제공하는 추첨 프로모션 캠페인 콘텐츠는 ad-th@dable.io 로 문의

호주
  • 담배 및 관련 제품
    허용하지 않음
  • 주류
    주류 광고는 자율적으로 이루어지며 각 주류 판매 회사의 광고 코드는 ‘4가지 핵심 기준’을 준수해야함
    • ‘4가지 핵심 기준’
      1. 콘텐츠는 미성년자 또는 25세 미만의 청소년을 대상으로 할 수 없습니다.
      2. 콘텐츠는 과음을 조장할 수 없습니다.
      3. 알코올을 기분 개선제, 치료법 또는 성공에 기여하는 요인으로 홍보할 수 없습니다.
      4. 콘텐츠는 운전과 같이 안전 예방 조치가 필요한 활동 중 알코올이 소비되는 모습을 나타내서는 안됩니다.
  • 암호화폐 및 블록체인
    모든 콘텐츠는 오해의 소지를 일으킬 수 있는 불정확한 콘텐츠를 포함해서는 안됨 판매자는 발행된 암호화폐, 코인 및 토큰이 발행된 목적에 잘 맞는지 확인해야함
    *암호화폐 관련 상품 및 서비스는 관련 규정이 복잡하고 지속적으로 변경되므로 정부 또는 데이블 정책 변화에 따라 광고가 중단될 수 있음
  • 정치, 선거 광고
    모든 정치 광고는 정확한 정보를 포함해야 하며, 특정 매체에 대한 별도의 허가가 필요하므로 자세한 내용은 ad-au@dable.io로 문의
  • 식품 및 보조식품, 건강기능식품
    • 비타민
      비타민이나 미네랄과 관련된 다른 표현은 금지되어 있음
      예) 비타민이나 미네랄 보충제는 좋은 영양소를 대체하며, 식이 영양소보다 더 이로움
      미국 보건 의료 연구 위원회에서 제공하는 정보가 아닌 이상, 비타민 또는 미네랄의 일일권장 섭취량 또는 허용량 정보를 제공할 수 없음
    • 체중 감량 및 다이어트 보조제
      체중 감량 또는 관리 제품에 대한 광고는 건강한 에너지 조절용 식단과 신체 활동의 필요성을 함께 홍보해야함
      • 광고에 사용되는 이미지, 표현, 통계 자료 및 후기는 일반 사용자가 제품을 사용하여 얻을 수 있는 현실적인 결과를 반영해야함
      • 표준 1.2.7은 제품이 체중 감량 (또는 이와 유사한) 효과를 갖는다는 것을 암시하는 영양 함량 표시를 금지함
  • 의료기기 및 의약품
    • 의료기기
      ARTG에 등록 및 승인이 완료된 의료기기만 광고 허용
    • 처방용, 특정 약사 전용 약품 및 생물학적 약품
      처방약품 광고는 의료 전문가에게만 전달 가능
  • 부동산
    호주 소비자법 (ACL) 에 따라 부동산에 대한 지불 가격 및 부동산의 정확한 위치 및 성격에 대한 표현은 광고에 정확하게 명시되어야 함
  • 콘테스트나 게임을 통한 홍보
    • 복권 광고
      법률 위반을 권장해서는 안됨; 확실한 승소 또는 금전적 개선을 제안하면 안됨; 거짓 또는 오해의 소지가 있으면 안됨; 미성년자를 대상으로 하고 알코올 소비를 장려하면 안됨; 취약하거나 불리한 집단을 대상으로 하면 안됨
    • 홍보용 콘테스트를 포함한 광고
      홍보용 콘테스트를 포함한 광고는 법률에 따른 정보 (허가 번호, 콘테스트 참여 방법, 경품의 가치, 전체 이용약관) 가 포함되어야 함
    • 리베이트 및 경품
      모든 리베이트 및 경품은 지정된 시간 내에 또는 적절한 시간 내에 제공되어야 함
  • 대부업체
    모든 대부업체 광고는 Good Practice Guidance (모범 사례 지침) 을 따라야 함 주요 원칙으로는 균형 잡힌 메시지와 광고 콘텐츠 표시, 수수료 및 비용에 대한 정확한 안내 및 대상 고객이 광고 내용을 명확히 이해할 수 있도록 하는 것이 포함됨

▶ 콘텐츠 검토 가이드

A/B Test

A/B Test

a/b 테스트는 잠재고객이 무엇에 반응하고 있는지 파악할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 성과 분석을 통해 서로 다른 2개 이상의 다양한 옵션 중 어느 옵션이 가장 최적화된 옵션인지 파악해 볼 수 있습니다. 예를 들어 여러 이미지와 광고 문구 중에서 어떤 것이 가장 효과적일지, 어떤 매체 카테고리 및 기기에서 보다 나은 성과가 나오는지 테스트를 통해 확인할 수 있습니다.

A/B Test하는 방법

  1. 테스트가 필요한 변수 하나를 고릅니다. 한 번의 테스트에는 하나의 변수만 선택하도록 합니다.
  2. 하나 또는 두 개의 캠페인을 생성한 뒤 테스트 변수 외의 모든 설정을 동일하게합니다. 예를들어 동일한 광고 상품을 대상으로 뉴스 지면커뮤니티 지면 의 성과 차이를 시험해 보고자 한다면 게재 지면을 제외한 모든 기타 설정 (CPC, 광고 소재, 시간, 지역 등)을 똑같이 맞춘 2개의 캠페인을 생성하세요.
  3. 최소 3~7일 이상 광고를 집행합니다.
  4. 성과분석 페이지에서 결과를 분석합니다.
  5. 결과에 따라 예산을 수정하거나 캠페인 설정을 조정할 수 있습니다.

💡 ‘등록 캠페인 불러오기’기능을 활용하면 기존 등록된 캠페인 설정을 그대로 불러온 뒤 새로운 캠페인을 만들 수 있습니다. 기존 캠페인을 불러온 뒤 테스트할 변수를 수정 후 저장하시면 시간을 절약할 수 있습니다.


테스트 가능한 변수들

다음은 A/B 테스트에서 활용할 수 있는 변수들입니다.

  • 광고 제목
  • 광고 이미지 (썸네일)
  • 랜딩 페이지
  • 매체 카테고리
  • 지역
  • 디바이스

성과 분석하기

성과 분석하기

성과 분석 페이지에서는 여러분의 캠페인 데이터를 조회하고 결과를 분석할 수 있습니다.  
보고서는 매일 오전 2시 – 3시 업데이트됩니다. (KST)


1. 조회기간 설정하기

오른쪽 상단에서 조회 기간을 선택합니다. 조회 기간의 기본 값은 최근 14일입니다. 

보고서별 데이터 최대 조회 기간

  • 기간, 콘텐츠, 디바이스 별 보고서 : 최대 365일
  • 매체사 타입, 사이트 별 보고서 : 최대 93일

2. 조회 캠페인 선택하기

캠페인 전체 또는 조회하고자 하는 캠페인을 선택합니다. 2개 이상의 캠페인 선택도 가능합니다. 조회 캠페인의 기본값은 전체 캠페인 입니다.

캠페인 상태를 선택합니다. 활성화 또는 비활성화를 선택하면 선택한 캠페인 중 조회 시점 기준 활성화 또는 비활성화된 캠페인만 데이터가 조회됩니다. 전체를 선택하면 캠페인 상태에 상관없이 모든 캠페인의 데이터가 조회됩니다.

  • 비활성화 캠페인 기준: 비활성화된 캠페인, 기간종료 및 예산 소진된 캠페인

3. 그래프 확인하기

조회한 데이터가 꺽은선 그래프로 나타납니다. 이 그래프를 통해 각 데이터의 일자별 추이와 지표간 상관관계를 확인할 수 있습니다.

데이터 유형 왼쪽 원형을 클릭해 그래프로 나타낼 선을 선택합니다. 흰색 원형은 그래프로 그려지지 않습니다.

드롭다운 목록상자에서 그래프로 나타내고자 하는 데이터유형을 선택합니다.
전환지표를 제외한 기본 지표는 최대 3개까지 함께 조회가능합니다. 전환 행동 추적 설정을 한 경우 전환지표가 나타나며 설정한 모든 행동을 한번에 그래프로 확인할 수 있습니다.

그래프 위로 마우스로 가져가면 각각 일자의 지표를 상세하게 확인할 수 있습니다.


4. 성과 데이터 확인하기

다음의 기준으로 캠페인 성과를 살펴볼 수 있습니다. 모든 데이터는 조회 기간의 전체, 일별, 주별, 월별로도 조회 가능 합니다.

구분 별 설정

  • 기간별: 기간별 데이터를 조회합니다.
    • 기간별 데이터는 캠페인 및 콘텐츠 별 데이터도 함께 조회할 수 있습니다.
      `캠페인 보기` 또는 `콘텐츠 보기` 토글을 클릭합니다.  캠페인과 콘텐츠 토글을 함께 클릭하면 캠페인에 속한 콘텐츠 별로 심층 조회됩니다.
  • 사이트별: 데이블 네트워크의 각 사이트 별 데이터를 조회합니다.
  • 콘텐츠별: 노출된 콘텐츠 별 데이터를 조회합니다.
    • 콘텐츠 필터 기능으로 원하는 콘텐츠만 조회할 수 있습니다.
      오른쪽 상단 ‘콘텐츠 필터’를 클릭해 콘텐츠 제목 또는 콘텐츠 ID를 입력합니다. 콘텐츠 제목 또는 콘텐츠 ID 입력란 오늘쪽 드롭다운 목록상자를 클릭해 활성화 또는 비활성화 콘텐츠를 필터할 수 있습니다.
    • 비활성화 콘텐츠 기준:  승인 대기 중이거나 거부된 콘텐츠, 소속된 캠페인이 없는 콘텐츠, 비활성화 캠페인에 속한 콘텐츠, 기간 종료 캠페인에 속한 콘텐츠, 예산 소진된 캠페인에 속한 콘텐츠, 삭제된 콘텐츠, 미식별 콘텐츠
  • 디바이스별: 기기 별 데이터를 조회합니다.
  • 매체사타입별: 데이블 네트워크의 매체사 타입 별 데이터를 조회합니다.

한번에 나타낼 데이터 행의 갯수를 선택할 수 있습니다. 표 하단 드롭다운을 클릭해 한번에 나낼날 행의 갯수를 선택합니다.

💡 기존 성과분석의 캠페인별 보고서는 기간별 탭 클릭  – 캠페인 보기 토글을 클릭해 전체, 일별, 주별, 월별 캠페인별 보고서를 조회할 수 있습니다.

각 데이터의 의미는 여기를 참고해주세요


5. 맞춤 통계 표 만들기 및 데이터 추출하기 

‘테이블 설정’ 기능으로 원하는 데이터만 쉽게 조회할 수 있습니다. 오른쪽 상단 ‘테이블 설정’ 을 클릭 후 나타내고자 하는 데이터를 선택합니다.

‘설정 저장’시 브라우저 쿠키에 최대 3개월까지 설정한 맞춤 표가 저장됩니다.

‘다운로드’ 를 클릭하면 화면에 나타난 표를 Excel 또는 CSV형식으로 다운로드 가능합니다.


자주 묻는 질문

‘전환 타입을 지정하세요’ 문구는 무엇을 의미하나요?

만약 전환 행동 추적이 정상적으로 설정되었는데 ‘전환 타입을 지정하세요’ 문구가 나타난다면 아직 전환 행동이 발생하지 않았음을 의미합니다. 설정한 전환행동이 발생하면 수치가 나타납니다.

전환 행동 추적이 정상적으로 설정되었는지는 ‘전환스크립트설치 확인’ 페이지에서 직접 확인하실 수 있습니다.


관련 문서

전환 스크립트 설치 확인하기

전환 스크립트 설치 확인하기

설치 확인 페이지에서 스크립트 설치 현황을 파악하고 필요 시 디버그 작업을 위한 정보를 확인할 수 있습니다.

스크립트 타입
스크립트 타입 셀에서는 웹사이트에 어떤 종류의 스크립트를 설치했는지 확인하실 수 있습니다. 정상적으로 스크립트가 작동하기 시작하면 스크립트 이름이 생성됩니다.

상태
스크립트 상태 셀에서는 해당 스크립트가 활성 상태인지 또는 비활성 상태인지 확인하실 수 있습니다. 스크립트가 올바르게 설치되어 로그가 수집되기 시작하면 `활성` 상태로 표기 되며, 마지막 로그 수집 시점이 현재로부터 1시간 단위로 표시됩니다. 24시간 동안 아무런 스크립트 활동이 없다면 `주의`로 상태가 전환됩니다. `주의` 상태를 확인하셨다면 스크립트의 정상 설치 여부를 점검해 볼 필요가 있습니다.

전일대비
이 셀에서는 과거 동일 기간 (24시간) 사이의 스크립트 활동 데이터를 대조하여 추세를 확인하실 수 있습니다. 예를 들어 6월 22일 오전 10시에 이 지표를 조회할 경우, 데이터의 셀은 `6월 20일 10:00 – 6월 21일 10:00` 대비 `6월 21일 10:00 – 6월 22일 10:00’ 사이의 데이터 추세를 표시합니다. 가까운 과거에 웹사이트에서의 스크립트 활동이 어떻게 진행되었는지 확인해 보세요.

상세정보
스크립트 상태가 활성으로 표시되었다면 일단 동작하고 있다고 판단할 수 있습니다. 상세 정보 셀에서는 스크립트가 작동하는 위치의 url 정보를 조회할 수 있습니다. 예를 들어 광고 캠페인의 랜딩페이지에 viewcontent 스크립트를 설치하셨다면 사용자가 랜딩페이지에 접속할 때 해당 스크립트가 작동할 것이고 상세 정보 셀에서 이벤트가 발생한 url 정보를 시간과 디바이스 타입과 함께 조회할 수 있습니다. 스크립트 상태가 활성이어도 엉뚱한 위치에 스크립트가 설치되지는 않았는지 확인해 보세요.


관련 문서

효과적인 고객정보수집 양식 구성

효과적인 고객정보수집 양식 구성

정보수집 템플릿으로 맞춤 질문을 구성하세요.

‘Dable 콘텐츠’ 형식의 광고를 사용할 때는 간단한 양식을 구성하여 고객정보수집 창을 생성할 수 있습니다.


효과적인 고객정보수집 양식 구성 방법

1. 광고 콘텐츠의 가치를 요약하세요.

  • 사용자가 자신의 정보를 제공할 가치를 느낄 수 있는 이유를 제시하세요.
  • 브랜드와 상품을 명확히 설명하고 사용자의 피드백을 유도해야 합니다.

2. 맞춤 질문을 구성하세요.

  • ‘커스텀 입력 요소 추가‘ 버튼을 클릭하여 원하는 질문을 추가할 수 있습니다.
  • 사용자가 원하는 것을 파악하고 알맞은 질문과 정보를 제공하세요.
  • 기대했던 콘텐츠를 접할 때 사용자의 이탈률이 감소할 수 있습니다.

3. 사용자에게 부담을 주지 마세요.

  • 무의미한 질문이나 지나치게 많은 질문 항목으로 사용자를 혼란스럽게 하지 마세요.
  • 꼭 필요한 핵심 질문을 구성해 보세요.

​4. 사용자가 연락을 기대하게 해보세요.

  • ‘기본 입력 요소 선택’의 상담가능 시간을 활용하세요.
  • 고객이 원하는 시간대에 연락을 기대할 수 있도록 예약 날짜 또는 연락받기를 희망하는 일정을 요청하세요. 정말로 상담이나 예약을 원하는 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다.

5. 고객의 입장이 되어보세요.

  • 미리 보기 기능을 활용하여 정보 수집 창을 미리 확인하세요.
  • 이미지가 일그러지지 않았는지, 상품 설명은 읽었을 때 자연스러운지 한 번 더 살펴보세요.

대한민국을 타겟으로 고객정보수집 캠페인시 ‘개인정보처리 방침’ 을 필수로 제출해야 합니다.

데이블에서 대한민국을 타겟으로 사용자의 개인정보(이름, 전화번호, 이메일 등)를 수집하는 캠페인을 운영할때 대한민국 개인정보보호법에 따라 사용자로부터 ‘개인정보 수집 및 이용 동의’ 외 광고주(‘개인정보처리자’- 개인정보를 요구하는 기업이나 단체) 의 개인정보처리 방침을 확인할 수 있는 페이지가 필수로 제출되어야 합니다.

  • 개인정보 : 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보로 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함 (개인정보 보호법 제 2조 1항)

개인정보처리방침에는 아래의 내용이 포함되어야 합니다. 변경사항이 발생할 경우 사용자에게 이 사실을 알리고 동의를 받아야 합니다. (개인정보 보호법 제 15조 2항)

  1. 개인정보의 수집·이용 목적
  2. 수집하려는 개인정보의 항목
  3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
  4. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

예시보기

CPC 입찰 설정

CPC 입찰 설정

특정 미디어 카테고리나 개별 사이트에서 광고의 성과가 탁월한 경우 해당 카테고리, 또는 사이트에 광고가 우선 게재될 수 있도록 CPC를 상향 입찰할 수 있습니다.

✔️ 캠페인 최초 생성 시 설정 불가하며 등록된 캠페인 수정시 설정할 수 있습니다.
✔️ 계정의 정산국가와 업종별로 최소 입찰가가 달라지며 최소 입찰가 이하로 CPC단가를 설정할 수 없습니다. 최소입찰가에 대한 문의는 여기를 통해 지원 받을 수 있습니다.


💡 ‘최대’ CPC인 이유는 광고주가 최종적으로 실제 지불하는 금액은 설정한 금액보다 낮을 수 있기 때문입니다. vCPM과 미디어 등 다양한 할인이 적용될 수 있습니다.

캠페인 최대 CPC 설정 변경

캠페인의 최대 CPC를 변경합니다. PC와 모바일 각각 금액을 다르게 설정할 수 있습니다.

  • 캠페인 관리 – 설정하고자 하는 캠페인 선택 – ‘최대 CPC 설정 변경’ 🔽 클릭 – ‘기본설정’- 금액 입력 후 ‘저장’ 클릭

매체사 타입별 최대 CPC 설정 변경

캠페인의 매체사 타입과 디바이스별 최대 CPC를 일괄적으로 조정합니다. 매체사 타입별로 설정하신 CPC에서 할인이 적용될 수 있습니다.

  • 캠페인 관리 – 설정하고자 하는 캠페인 선택 – ‘최대 CPC 설정 변경’ 🔽 클릭 – ‘상세 설정’ – 금액 입력 후 ‘저장’ 클릭

사이트별 최대 CPC 설정 변경

캠페인의 사이트별 최대 CPC를 변경합니다. 캠페인의 최대 CPC 단가가 사이트별 단가보다 높을 경우 최대 CPC 단가로 적용됩니다.

  • 사이트별 최대 CPC 설정은 최대 50개까지 가능합니다.
  • 사이트별 CPC 변경은 캠페인 활성화 후 노출된 사이트만 가능합니다.

성과분석 페이지에서 변경하기

충분한 데이터를 바탕으로 특정 미디어에서 광고가 우선 게재되도록 대시보드에서 바로 CPC를 조정할 수 있습니다.

  • 성과 분석 – 설정하고자 하는 캠페인 선택 – ‘사이트별’ 클릭 – 설정하고자 하는 사이트의 ‘CPC 변경’ 클릭 – 금액 입력 후 ‘적용’ 클릭
  • 캠페인 관리 – 설정하고자 하는 캠페인 선택 – ‘사이트별 CPC 설정 변경’ 🔽 클릭 – ‘사이트별 CPC 설정하기’ 을 클릭해도 위 화면으로 이동합니다.

캠페인 관리에서 변경하기

  • 성과분석에서 사이트별 CPC를 설정한 사이트 목록을 확인할 수 있습니다.
  • 캠페인 관리 – 설정하고자 하는 캠페인 선택 – ‘사이트별 CPC 설정 변경’ 🔽 클릭 – 설정하고자 하는 사이트의 ‘CPC 변경’ 클릭 – 금액 입력 후 ‘저장’ 클릭

관련 문서

캠페인 등록

캠페인이란

캠페인은 다수의 콘텐츠를 묶는 그룹입니다. 캠페인 단위로 광고 집행 기간, 예산, 입찰가, 소진옵션, 타겟팅 설정 등이 가능합니다. 1개 캠페인에 목적과 성격이 비슷한 최소 3개 이상의 콘텐츠들을 등록하는 방향을 권장 드립니다.

💡 데이블 광고를 시작하기 전 캠페인 운영에 대한 권장사항을 읽어보세요. 이 권장사항을 따르면 데이블 광고를 최대한 효과적으로 활용할 수 있습니다.


캠페인 등록

캠페인 관리 페이지에서는 광고 캠페인에 관한 모든 것이 진행됩니다. 캠페인 등록 및 수정을 할 수 있습니다.

  • 캠페인 등록을 위해 1개 이상의 검수 완료된 콘텐츠가 필요합니다.
  • 캠페인 등록 단계별로 설정 가능한 옵션이 나타납니다. 최소 입찰가 변경, 성별/관심사/언어/WIFI환경 타겟팅은 캠페인 등록 후 가능합니다. 캠페인 관리에 대한 자세한 내용은 여기를 참고해주세요.

  1. 캠페인 관리 페이지로 이동합니다.
  2. 등록된 캠페인 및 운영 중인 캠페인을 확인할 수 있습니다.
  3. 새로운 캠페인을 생성하는 페이지로 이동합니다.
캠페인 등록 단계 별 설정 옵션 한눈에 보기

새로운 캠페인 등록하기

새로운 캠페인을 등록하려면 ‘캠페인 등록’을 클릭해 캠페인 등록 페이지로 이동합니다.

1. 캠페인 만들기

‘등록 캠페인 불러오기’ 기능을 사용하면 기존 등록된 캠페인의 설정을 불러와 새로운 캠페인을 만들 수 있습니다.

캠페인 목적 설정

광고 캠페인의 최종 목적에 가장 가까운 항목을 선택합니다.

  • 광고 캠페인의 목적 설정은 데이블이 더 발전된 광고 서비스를 제공하기 위한 참고 자료로 활용됩니다.
  • 광고 캠페인을 생성하신 뒤에도 목적을 수정할 수 있습니다.

캠페인 유형 선택

캠페인에 반영할 콘텐츠의 개수에 따라 두 가지 유형 중 하나를 선택합니다. 캠페인에 반영할 콘텐츠의 개수가 1개라면 ‘단일소재 캠페인’, 2개 이상이라면 ‘다중소재 캠페인’을 선택합니다.

  • 등록돼 있는 콘텐츠가 하나도 없다면 이 단계에서 나아갈 수 없습니다.
  • 등록 시 단일소재 캠페인을 선택하더라도 이후에 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.

캠페인 이름

캠페인 이름이 자동으로 입력됩니다. 계정에서 캠페인을 쉽게 찾을 수 있도록 캠페인 이름을 수정하세요.

*고급옵션

재 노출 옵션 및 리마케팅 설정을 할 수 있습니다.

  • 재 노출옵션: 광고를 클릭한 사용자에게 광고가 다시 노출되는 횟수를 설정하는 기능입니다. 광고를 클릭한 사용자에게 1일, 7일, 30일 기간으로 광고 재 노출을 제한 할 수 있습니다.
  • 리마케팅: 리마케팅은 데이블 스크립트로 추적된 전환액션에 따라 광고를 노출하는 타겟팅 입니다. 리마케팅을 설정하기 위해 데이블 전환 스크립트 설치가 필요합니다. 리마케팅에 대한 자세한 내용은 여기를 참고해주세요

2. 기간/예산 설정

캠페인의 광고비 지출 방식 및 한도를 설정합니다.

캠페인 예산 설정

  • 일일예산 : 하루에 지출할 광고비의 최대 예산을 설정합니다. 광고비는 계정의 잔액에서 차감됩니다.
    • 하루 최대 예산은 1만원부터 설정할 수 있습니다.
  • 총 예산 : 캠페인에 지출할 광고비의 예산 한도를 설정합니다. 광고비는 계정의 잔액에서 차감됩니다. 총 예산에 도달하면 캠페인은 자동으로 비활성화 됩니다.
    • 총 예산은 하루 최대 예산 이상이여야 합니다.
    • 하루 최대 예산은 1만원부터 설정할 수 있습니다.
  • 하루 최대 예산 소진 시 광고 노출은 중지되며 다음날 00시 광고 집행이 재개됩니다. 단, 실시간 처리를 위해 3~5% 일부 초과한 금액이 발생할 수 있습니다.

캠페인 기간 설정

  • 광고를 노출할 요일과 시간대를 설정합니다.

게재방식 설정

  • 빠른게재 : 예산을 빠르게 사용되어야 할 때 사용합니다. 예산이 일찍 소진 될 수 있습니다.
  • 균등게재 : 설정한 예산이 시간에 따라 균등하게 게재됩니다.

*고급옵션

지역 타겟팅 및 잔액 알림 설정을 할 수 있습니다.

  • 지역타겟팅: 대한민국을 포함해 베트남, 대만, 말레이시아 등 해외지역 타겟팅을 제공합니다. 지역타겟팅에 대한 자세한 내용은 여기를 참고해주세요.
  • 잔액 알림 설정: 광고 잔액이 설정된 금액 미만일 경우 메일 알림을 받을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

균등게재를 설정 했는데 원활하게 작동하지 않습니다.

아래의 경우 균등 게재가 원활하게 작동하지 않을 수 있습니다.

  • 게재 첫날
  • 중단된 캠페인의 재활성화
  • 하루 최대 예산이 50,000원 미만

3. 매체 선택

광고를 게재하고자 하는 디바이스 및 미디어를 선택할 수 있습니다.

  • 특정 디바이스 전용 캠페인을 생성하는 경우 데스크탑 또는 모바일 중 하나를 선택해야 합니다. 외부 링크 연결 콘텐츠를 사용하면 각 디바이스별 링크을 올바르게 입력합니다.
  • 일부 미디어 사이트들을 최대 100개까지 제외할 수 있습니다.

*고급옵션

  • 특정 매체사 타입 (뉴스, 매거진, 연예/스포츠, 블로그, 기타 등)에만 노출할 경우 캠페인의 기준 CPC에서 10%가 할증됩니다.
  • 직접 사이트를 선택할 경우 기준 CPC에서 20%가 할증됩니다.

4. 저장하기

캠페인 설정을 마치면 ‘저장’을 클릭합니다. 캠페인 활성화해야 광고가 게재됩니다.

  • 캠페인을 바로 활성화하고자 한다면 ‘예’를 클릭합니다. ‘아니오’를 누르면 비활성화 되며 캠페인 관리에서 활성화를 하셔야 광고가 게재됩니다.
  • 만들어진 캠페인은 캠페인 관리에서 확인할 수 있습니다.

✔️ 동시에 활성화 할 수 있는 캠페인 수는 20개 입니다.
✔️ 캠페인 등록시 광고주 업종에 따라 업종별 최소 입찰가로 기본 설정 됩니다. CPC 변경은 캠페인 등록 후 가능합니다.

등록된 캠페인은 언제든지 수정할 수 있습니다. 최소입찰가 변경을 포함한 성별/관심사/언어/WIFI환경 타겟팅은 캠페인 등록 후 가능합니다. 캠페인 관리에 대한 자세한 내용은 여기를 참고해주세요.


관련 문서

기사타입

기사타입

기사 타입은 ‘Dable 콘텐츠’ 형식 템플릿 중 하나입니다. 데이블이 제공하는 에디터를 사용하여 직접 콘텐츠를 구성하고 간단하게 랜딩 페이지를 제작할 수 있습니다.

랜딩 페이지의 프레임은 데이블의 콘텐츠 큐레이션 사이트입니다. 문단 형식과 글꼴, 텍스트 및 이미지 링크와 동영상, 고객정보 수집을 위한 양식을 삽입할 수 있습니다.


기사타입 만들기

1. 광고 콘텐츠 설정

콘텐츠 등록 페이지에서 ‘기사 타입’을 선택합니다.

2. 콘텐츠 상세정보를 등록

광고 제목, 설명, 소재를 등록하고 필요시 추적 기능을 설정합니다. 콘텐츠 상세정보 등록에 대한 자세한 내용은 여기를 참고해주세요


3. 콘텐츠 작성

콘텐츠 작성하기

콘텐츠 에디터를 통해 간편하게 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.

동영상(HTML, Youtube)과 이미지를 사용할 수 있습니다. 우측 ‘미리보기’를 통해 콘텐츠가 등록되었을 때 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.

정보수집 폼 템플릿 설정

고객 정보 수집이 필요하다면 ‘정보 수집 폼을 사용합니다’를 체크한 뒤 템플릿을 설정합니다. ‘고객정보수집폼’이 위치한 곳에 설정한 템플릿이 노출됩니다.

  • ‘기타설정’ – ‘모바일 플로팅 배너’ 설정 시 사용자가 콘텐츠의 1/3을 읽으면 정보 수집 폼으로 바로 이동하는 배너가 노출 됩니다.

대한민국을 타겟으로 사용자의 개인정보(이름, 전화번호, 이메일 등)를 수집하는 캠페인을 운영할 때 개인정보보호법에 따라 ‘개인정보 수집 및 이용 동의’와 광고주의 ‘개인정보처리방침을 확인할 수 있는 페이지’를 필수로 등록해 주셔야 합니다.

  • ‘개인 정보 수집 및 이용 동의’는 미니 콘텐츠 내 자동으로 만들어집니다.
  • ‘개인정보처리방침을 확인할 수 있는 페이지’는 ‘기타설정’ – ‘개인 정보처리 방침’ 란에 링크를 입력합니다.
  • ‘기타설정’-‘메일알림’을 설정하면 고객 정보수집 시 메일로 알림을 받을 수 있습니다.

개인정보처리에 대한 자세한 내용은 여기를 참고해주세요

효과적인 고객 정보 수집 폼을 만드는 방법은 여기를 참고해주세요


4. 콘텐츠 검토요청

등록한 콘텐츠를 최종 확인 한 뒤 이상 없다면 검토요청을 합니다. 데이블은 등록된 콘텐츠가 데이블 콘텐츠 가이드에 부합하는지 검수합니다. 승인된 콘텐츠만 광고 캠페인에 사용할 수 있습니다.

  • 콘텐츠 검수는 평일 오전 10시~오후 6시 사이에 진행되며 승인 요청 후 최대 4시간 이내 검수 결과를 확인할 수 있습니다.
  • 콘텐츠 등록은 이미지 제작 기간, 가이드 위반으로 인한 검수 반려 가능성 등을 고려하여 여유 있게 준비해 주세요.

5. 수집된 고객정보 확인하기

고객정보 수집 폼을 사용하셨다면 수집된 고객정보는 ‘고객정보수집’에서 확인할 수 있습니다.
  • ‘기타설정’-‘메일 알림’을 설정하면 고객 정보 수집 시 메일로 알림을 받을 수 있습니다.

미니 콘텐츠

미니 콘텐츠

미니콘텐츠는 ‘Dable 콘텐츠’ 형식 템플릿 중 하나로 사용자가 광고 클릭 시 외부 사이트로 이동하지 않고 콘텐츠가 레이어 팝업 형태로 등장합니다.

미니 콘텐츠 장점

  • 자연스러운 템플릿 디자인으로 사용자의 콘텐츠 이용 환경을 해치지 않습니다. 미니 콘텐츠는 팝업 로딩이 빠르며 원래 체류하던 페이지로 복귀가 용이합니다.
  • 별도의 이벤트 랜딩페이지나 프로모션 사이트가 없어도 템플릿을 통하여 손쉽게 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
  • 맞춤 질문을 구성해 여러가지 형태의 잠재 고객 정보 수집 캠페인을 간단하게 만들 수 있습니다. 사용자가 정보를 제출할 때 알람 설정을 통하여 즉시 답변 내용을 확인할 수 있습니다.   고객정보 수집 즉시 영업팀이 조치를 취할 수 있습니다.

미니 콘텐츠 만들기

1. ‘미니 콘텐츠 타입’ 선택

콘텐츠 등록 페이지에서 ‘미니 콘텐츠 타입’을 선택합니다.

2. 콘텐츠 상세정보를 등록

광고 제목, 설명, 소재를 등록하고 필요시 추적 기능을 설정합니다. 콘텐츠 등록 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참고해주세요


3. 미니 콘텐츠 작성

미니 콘텐츠는 이미지, 홍보문구, 사용자 행동 유도(선택사항) 로 구성됩니다.

이미지를 가이드에 맞추어 등록합니다.

  • 메인 이미지 : 미니 콘텐츠 상단에 표시되는 이미지입니다.
    • 메인 이미지 권장사이즈: 1200 x 650px
  • 브랜드 로고 및 브랜드명 : 브랜드 로고는 브랜드(광고주)명 왼쪽에 표시되는 이미지 입니다.
    • 브랜드 로고 권장사이즈:  400x400px

랜드(광고주)를 잘 알릴 수 있는 홍보자료를 등록합니다.

  • 브랜드 소개 : 사용자에게 홍보하고자 하는 제목과 내용을 입력합니다.
    • 더 생생한 브랜드(광고주)홍보를 위해 동영상 임베딩을 선택할 수 있습니다. Youtube, Vimeo 동영상 링크 등록이 가능하며 등록한 동영상은 브랜드 소개 문구 위에 위치합니다. 
      동영상 크기 : 494 x 315px
  • 대체 콘텐츠: 일부 브라우저 또는 광고영역에 미니 콘텐츠가 팝업되지 않을 수 있습니다. 미니 콘텐츠가 동작되지 않는 환경에서 연결할 콘텐츠를 등록한 콘텐츠 중 선택합니다. 

(선택사항) 미니 콘텐츠를 본 사용자가 이동할 페이지 또는 정보 수집 폼을 추가합니다.

  • 광고 페이지 URL: 브랜드 로고, 메인 이미지, 행동 유도 버튼 클릭 후 이동하는 URL을 입력합니다. 데스크탑, 모바일 구분해서 입력할 수 있으며 모바일은 안드로이드와 IOS를 구분해서 URL을 입력할 수 있습니다. URL을 입력하지 않은 디바이스에는 광고가 노출되지 않습니다.
  • 행동 유도 버튼: 맞춤형 행동 유도 버튼 문구를 직접 입력합니다. 버튼을 클릭하면 등록한 광고 페이지 URL로 이동합니다.
  • 정보 수집 폼 템플릿 설정: 미니 콘텐츠를 본 고객의 정보 수집을 원한다면 정보수집 폼 템플릿을 설정합니다. 대한민국을 타겟으로 사용자의 개인정보(이름, 전화번호, 이메일 등)를 수집하는 캠페인을 운영할 때 개인정보보호법에 따라 ‘개인정보 수집 및 이용 동의’와 광고주의 ‘개인정보처리방침을 확인할 수 있는 페이지’를 필수로 등록해 주셔야 합니다.
    • ‘개인정보처리방침을 확인할 수 있는 페이지’는 ‘기타설정’ – ‘개인 정보처리 방침’ 란에 링크를 입력합니다.
    • ‘기타설정’-‘메일알림’을 설정하면 고객 정보수집 시 메일로 알림을 받을 수 있습니다.

      개인정보처리에 대한 자세한 내용은 여기를 참고해주세요
      효과적인 고객 정보 수집 폼을 만드는 방법은 여기를 참고해주세요

💡 다음은 행동 유도 버튼의 예시입니다.  
더 알아보기, 등록하기, 견적보기, 상담하러가기, 시승신청하기, 다운로드하기,  구독하기

💡 오른쪽 미리보기를 통해 데스크탑, 모바일별로  광고를 클릭한 사용자가 보게될 미니 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.


4. 콘텐츠 검토요청

등록한 콘텐츠를 최종 확인 합니다. 수정 사항이 없다면 검토요청을 합니다. 데이블은 등록된 콘텐츠가 데이블 콘텐츠 가이드에 부합하는지 검수합니다. 승인된 콘텐츠만 광고 게재가 가능합니다.

  • 콘텐츠 검수는 평일 오전 10시~오후 6시 사이에 진행되며 승인 요청 후 최대 4시간 이내 검수 결과를 확인할 수 있습니다.
  • 콘텐츠 등록은 이미지 제작 기간, 가이드 위반으로 인한 검수 반려 가능성 등을 고려하여 여유 있게 준비해 주세요.

5. 광고 성과 확인하기

광고 성과 페이지에서 성과 데이터를 확인 합니다.

메인이미지, 브랜드 로고를 클릭해 연결한 페이지로 이동하거나 동영상 재생시 ‘잠재 고객’으로 집계됩니다. 고객정보수집 양식을 사용한 경우 사용자가 정보를 제출하면 ‘회원가입 및 정보입력’으로 집계되며 제출된 사용자 정보는 마케팅 대시보드 왼쪽 ‘고객정보수집’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

대행사의 광고비 환불

대행사의 광고비 환불

환불 규정은 광고 계정의 정산 국가에 따라 달라집니다. 다음은 대한민국에 해당하는 경우입니다. 그 외 국가의 가이드는 여기를 통해 문의하시면 지원을 받을 수 있습니다.


충전된 광고비를 환불하는 경우 잔액의 5%에 해당하는 금액의 위약 수수료가 발생합니다. 환불 신청 전 신중하게 생각해주세요.

💡 광고 성과 개선에 도움이 될 수 있는 문서를 읽어보세요. 광고 운영 및 성과에 대해 궁금하신 것이 있다면 마케팅 대시보드 – ‘지원센터’ – ‘문의하기‘ 를 통해 언제든지 데이블의 지원을 받으실 수 있습니다.

대시보드 내 광고비 관리 – 광고비 환불- 환불신청을 통해 신청할 수 있으며, 지급 날짜는 매월 15일 및 말 일 입니다. 신청내역에서 환불신청내역과 진행상황을 확인할 수 있습니다

✔️ 광고 집행 중인 캠페인은 비활성화 후 6시간 이후 환불 신청이 가능합니다. 환불 신청서를 작성하기 전에 환불받으실 계좌정보를 입력해주셔야 합니다


1. 환불신청서 작성하기

마케팅 대시보드 – ‘광고비 환불’ 탭 – ‘환불신청서 작성하기‘ 를 클릭합니다.

2. 환불신청

광고비 입금 일자, 알림 수신 이메일, 환불신청금액 입력 및 예상 환불금액을 확인합니다.

✔️ 데이블 프로모션으로 충전된 금액은 환불되지 않습니다.

3. 최종 환불 금액 동의

데이블에서 환불 신청내역을 검토합니다. 영업일 1일 이내로 검토 완료되며 결과는 메일 또는 ‘광고비 환불’ – ‘신청내역’에서 확인할 수 있습니다. 검토 전 환불 신청을 언제든지 취소할 수 있습니다. 환불 승인 결과를 받으면 ‘최종 환불 금액 동의’를 합니다.

4. 대행사 수수료 수정 세금계산서 발행

안내 메일에 따라 환불금액의 대행수수료에 대한 수정 세금계산서를 발행합니다. 최종 환불 금액 동의 후 7일 이내 발행이 완료되지 않으면 자동으로 환불이 취소됩니다.

5. 환불 절차 완료

데이블에서 환불 금액에 대한 수정계산서를 발행하고 환불금액을 입금합니다. 지급일자는 15일, 말일이며 영업일 기준 2일 전 처리 완료 건에 대해 지급됩니다. 입금일이 영업일이 아닐 경우, 다음날에 입금됩니다.


관련 문서